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和谐企业看重“情绪管理”
作者:望江招聘网 时间:2013/6/7 阅读:29次
由情绪传播而导致的负面影响不是员工情绪本身,而是企业对待员工情绪所做出的反应方式,这种对待情绪的反应方式被称为情绪管理。

  当前,和谐企业建设已经成为全社会的关注点,无论是经济和谐、还是政治和谐,或是人际和谐,都需要“人”去推动它,最终和谐企业建设都需要重视情绪管理。

  情绪管理不能对员工的消极情绪听之任之,也不能对消极情绪进行严词呵斥,最恰当的方法是先“倾听”后“换位思考”以赢得认同,一旦痛苦的情绪得到了承认和有效的控制,它可以成为推动组织发生变化的催化剂。

  如果不良情绪长期被人们所忽视,它所产生的毒素会危害整个工作场所,影响企业的有效运转,甚至威胁到企业的生存与发展。

  情绪管理首当以企业文化建设为突破口。企业文化建设要注重教育员工“心理和谐”,引导员工树立正确的人生观、价值观,正确认识自己与企业之间相互依存的关系,正确对待工作和生活中的荣辱得失,塑造理性平和、积极向上的和谐心态。要开展多种形式的创建活动,努力营造“企业关爱职工、职工忠诚企业、人企和谐共赢”的良好氛围,形成企业内部和谐相处、团结一心干事业、齐心协力谋发展的良好局面。

  现实中,企业的情绪管理要将不良情绪消灭在萌芽状态,这需要广大员工更多地给予关注。管理者要能与普通员工打成一片,要能走进普通员工的生活,能贴近员工思想,了解员工痛苦所在,面对面地进行情绪疏导,只有这样才能调动员工潜能,真正将人性化管理落到实处。

来源:望江人才网
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