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2021-10-23

职位信息

  • 2K-3K
  • 中专 / 经验1年以上 / 性别女 / 20~35岁
  • 安庆市(安庆市大观区新城丁香路北侧)
  • 招聘3人
职位动态
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职位描述

客户关爱回访
报表整理
配合集团公司相关监督检查工作
岗位职责岗位:
1、向客户提供业务支持,独立完成业务受理;
2、负责回答客户的业务咨询,处理客户的业务投诉;
3、负责跟踪并处理客户订单及用户回访;
4、处理、跟踪、落实产品质量投诉事件;
5、修改完善投诉业务流程,并监督执行;

任职资格:
1、有呼叫中心相关操作工作经验为佳;
2、标准普通话,声音纯正,有亲和力,具有良好的电话接听语音技巧,熟悉电话回访相关流程;
3、能熟练使用办公软件,每分钟录入速度60字以上,具备客服文档的撰写能力;
4、熟练互联网相关操作;
5、较好的领悟能力,有责任心;具备良好的服务意识

公司信息

汽车及零配件 私营.民营企业 200~500人 安庆市

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